CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: 24 de agosto de 2025

1. OBJETO Y DATOS DEL VENDEDOR

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la relación contractual entre Labubu Original LLC (en adelante, «EL TITULAR» o «el Vendedor») y cualquier usuario (en adelante, «el Cliente») que realice una compra a través del sitio web www.labubu-original.es (en adelante, el «Sitio Web»).

  • Denominación Social: Labubu Original LLC
  • Domicilio Social: 1500 Main Street, Springfield, IL 62704, Estados Unidos
  • Correo Electrónico de Contacto: A través del formulario en labubu-original.es/contacto

La realización de un pedido en el Sitio Web implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas CGV.

2. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el siguiente procedimiento de compra online:

  1. Seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al «carrito de la compra».
  2. Revisar el carrito y proceder a «finalizar la compra».
  3. Rellenar el formulario con los datos de contacto y dirección de envío.
  4. Seleccionar el método de pago.
  5. Aceptar expresamente las presentes CGV.
  6. Confirmar el pedido y realizar el pago.
  7. El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

Los productos ofertados son productos derivados de la marca Labubu. Las características esenciales de cada producto se presentan dentro de su ficha correspondiente en el Sitio Web.

Todos los precios se indican en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en la pantalla de pago.

4. FORMA DE PAGO

Los métodos de pago aceptados son:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
  • Apple Pay
  • Google Pay

El pago se gestiona a través de la pasarela de pago segura de nuestro proveedor Stripe, que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos. EL TITULAR no almacena datos bancarios de los Clientes.

5. ENVÍO Y ENTREGA

  • Ámbito de entrega: Se realizan envíos a todos los países de la Unión Europea.
  • Costes de envío: Para pedidos inferiores a 30€, el coste de envío es de 3,90€. Para pedidos de 30€ o superiores, el envío es gratuito.
  • Plazos de entrega: El plazo de entrega estimado es de aproximadamente una semana laborable (5-7 días laborables) desde la expedición del pedido. Este plazo es una estimación y puede variar por causas ajenas al Vendedor.
  • Transportista: El Vendedor seleccionará la empresa de transporte más adecuada en función del destino.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

  • Procedimiento: Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, enviada a través del formulario de contacto en labubu-original.es/contacto.
  • Costes de devolución: El Cliente asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
  • Reembolso: El Vendedor reembolsará el importe de la compra (incluidos los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que reciba los productos devueltos o el Cliente presente una prueba de la devolución.
  • Excepciones al derecho de desistimiento: Conforme a la ley, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros, a contratos que se refieran a:
    • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
    • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Modelo de Formulario de Desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Labubu Original LLC, 1500 Main Street, Springfield, IL 62704, Estados Unidos:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el/recibido el:
– Nombre del consumidor y usuario:
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Fecha:
– Firma (solo si se presenta en papel):

7. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos nuevos vendidos en el Sitio Web se benefician de la garantía legal de conformidad de tres (3) años a partir de la entrega, conforme a la legislación española. La garantía cubre las faltas de conformidad del producto. Para hacer efectiva la garantía, el Cliente deberá contactar al Vendedor a través del formulario de contacto.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para cualquier duda, consulta o reclamación, el Cliente puede contactar con el Vendedor a través del formulario de contacto disponible en labubu-original.es/contacto.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes CGV se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.